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HPD TAKES NEW STEPS TO PROMOTE SOCIAL DISTANCING INCLUDING EXPANDED TELEPHONE SERVICE, PUBLIC SERVICE ANNOUNCEMENTS

HPD TAKES NEW STEPS TO PROMOTE SOCIAL DISTANCING INCLUDING EXPANDED TELEPHONE SERVICE, PUBLIC SERVICE ANNOUNCEMENTS

HARTFORD, CONN (March 24, 2020) – Today the City of Hartford announced that the Hartford Police Department is taking new steps to promote social distancing, including expanding the Teleserve unit, which takes criminal complaints over the phone and will be handling a wider spectrum of calls of service in order to protect both the public and officers from unnecessary in-person contact.  This expansion of Teleserve will have no impact on the Hartford Police Department’s investigation of criminal complaints.  Calls for service including, but not limited to, non-emergency larceny complaints; identity theft complaints; burglary complaints with no suspect on scene and undetermined time of occurrence; and motor vehicle accidents without injuries, will be taken by telephone.  Police Department supervisors will determine what calls require an in-person response on a case by case basis.

In addition, the Police Department cruisers will begin to use their public announcement systems to play pre-recorded public health messages in English and Spanish, reminding the public of the importance of social distancing.  The messages will be broadcast if officers see groups of people congregating without social distancing.

“These are simple, effective steps to reduce the risk to officers and the public and continue to get the message out about social distancing,” said Mayor Bronin.  “Our police officers, alongside all of our first responders, are working very hard to deliver regular, vital services while also helping us prepare and respond to the threat of coronavirus.  We are deeply grateful to them, and we’re going to continue doing everything we can to keep them, and the public, healthy and safe.”

“We’re continuing to think of ways to serve our residents while doing everything we can to promote social distancing,” said Chief Thody.  “Both of these measures will help us do that.  The expanded Teleserve unit will allow us to take in complaints efficiently and safely, without affecting the investigative work we do.”

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El DEPARTAMENTO DE POLICIA TOMA NUEVOS PASOS PARA PROMOVER LA DISTANCIA SOCIAL, INCLUYENDO SERVICIOS DE TELÉFONO AMPLIADOS, ANUNCIOS DE SERVICIO PÚBLICO

HARTFORD, CONN (24 de marzo del 2020) - Hoy, la Ciudad de Hartford anunció que el Departamento de Policía de Hartford está tomando nuevas medidas para promover el distanciamiento social, incluida la expansión de la unidad de Teleserve, que recibe denuncias penales por teléfono y manejará un espectro más amplio de llamadas de servicio para proteger tanto al público como a los oficiales del contacto innecesario en persona. Esta expansión de Teleserve no tendrá impacto en la investigación de denuncias penales del Departamento de Policía de Hartford. Servicios incluidos, pero no se limitan a, quejas de hurto que no son de emergencia; quejas de robo de identidad; quejas de robo sin sospechoso en la escena y tiempo indeterminado de ocurrencia; y accidentes automovilísticos sin lesiones, se tomarán por teléfono. Los supervisores del Departamento de Policía determinarán qué llamadas requieren una respuesta en persona caso por caso.

Además, los patrulleros del Departamento de Policía comenzarán a utilizar su sistema de anuncios públicos para reproducir mensajes de salud pública pregrabados en inglés y español, recordando al público la importancia del distanciamiento social. Los mensajes se transmitirán si los oficiales ven grupos de personas que se reúnen sin distanciamiento social.

"Estos son pasos simples y efectivos para reducir el riesgo para los oficiales y el público y continuar difundiendo el mensaje sobre el distanciamiento social", dijo el Alcalde Bronin. “Nuestros oficiales de policía, junto con todo nuestro personal de primeros auxilios, están trabajando muy duro para brindar servicios regulares y vitales al tiempo que nos ayudan a prepararnos y responder a la amenaza del coronavirus. Estamos profundamente agradecidos con ellos y vamos a seguir haciendo todo lo posible para mantenerlos, y al público, saludables y seguros ".

"Continuamos pensando en formas de servir a nuestros residentes mientras hacemos todo lo posible para promover el distanciamiento social", dijo el Jefe Thody. “Ambas medidas nos ayudarán a hacer eso. La unidad ampliada de Teleserve nos permitirá recibir quejas de manera eficiente y segura, sin afectar el trabajo de investigación que hacemos ".

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