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HARTFORD, CONN (March 17, 2020) – Today the City of Hartford announced that it will reopen tomorrow, Wednesday, March 18, 2020 with modified, limited city services, as part of its efforts to slow the community spread of coronavirus.  Public safety and public works functions will continue, but some walk-in services will be suspended.  As many financial and administrative functions as possible will be performed remotely.  These modified, limited city services will be in place indefinitely.  A guide to specific departments, facilities, and operations is available below.  Residents are encouraged to check before visiting City offices to ensure the service they are looking for is available.


“We will continue delivering vital public safety and public works services, including sanitation and bulky waste pick up, but as a City government we are doing everything we can to practice social distancing and limit gatherings of people,” said Mayor Luke Bronin.  “We are moving as many employees to remote work as possible, and where in-person services are being maintained, we are taking extra precautions to ensure social distancing and a high level of hygiene.  We ask residents to understand that our priority must be public health, and that this will have a real impact on some services we ordinarily provide.”


“This is a time for us to listen to the health experts and incorporate their guidance into every part of our lives,” said Maly D. Rosado, City Council President.  “We will continue providing the basic services our community needs, while taking precautions to keep our employees and residents safe.  We encourage all of our residents and businesses to do everything possible to maintain social distancing and minimize contact as we all work to slow the spread of coronavirus.”




  • City Hall will remain open during its normal business hours for Tax Collection, Town Clerk and Registrars of Voters.  However, residents are strongly encouraged to check or call Hartford 311 to ensure the service they are looking for remains accessible.


  • Residents and businesses are strongly encouraged to use online public services for payment of taxes at


  • The Office of Community Engagement and the Hartford 311 Service Center located on the ground floor of City Hall will be closed. However, Hartford 311 staff will be available to respond to phone calls, emails, and requests made via Hartford 311 app. 


The following City buildings will be closed to the public until further notice:


  • Hartford Early Learning Centers – Asylum, Hyland and Metzner
  • Hartford Public Libraries
  • Hartford Public Schools
  • Recreation Centers and Pools

·       Senior Centers

  • All recreation programs, classes, permits and reservations are canceled until further notice. 




Development Services


·      All services requiring in-person visits or public service counter assistance will be suspended, with the exception of Building and Planning Applications and Fire Marshal Plan reviews, until further notice.


·      The Department will continue accepting Building and Planning Applications, and Fire Marshal Plan reviews by appointment only from 9:00 AM 12:00 noon, Monday - Friday; appointments will be for 30 minutes. Appointments can be made by contacting (860) 757-9239 or (860) 757-9207. For all scheduling options, visit


·      Building Inspectors will continue normal inspections, until further notice.


·      Housing Inspections will only be available to respond to emergency requests for inspections that are requested through HPD, HFD, and Hartford311.


·      All Land Use commission meetings will be held virtually. Information is available at


Health and Human Services


·      The Health Department will continue to accept in-person applications for food licenses and permitting, Monday – Friday, 10 AM – 2 PM.


·      Food inspectors will continue normal inspection, until further notice.


·      Relocation Services will be by appointment only. Please call 860-757-4717.


·      Women, Infants, and Children (WIC) services will be provided remotely.


·      Clinic services: Monday, Tuesday, Thursday 10 AM to 2 PM (last client will be taken at 1:45 PM).


Hartford Fire Department


·      Incident Reports (copies of fire reports, EMS calls, etc.) will not be accepted in person.  Please visit for instructions on how to submit online.


·      In-person applications for liquor licenses, special events and pyrotechnics/flame effects/fireworks will not be accepted until further notice.


·      Fire Marshal Plan reviews will be by appointment only from 9:00 AM 12:00 noon, Monday - Friday; appointments will be for 30 minutes. Appointments can be made by contacting (860) 757-9239 or (860) 757-9207. For all scheduling options, visit


Hartford Police Department


·      The front desk at Police Headquarters will remain open and staffed with police officers, though the City encourages everyone to call 860-757-4000 for non-emergency police assistance and 860-757-4350 for general information and questions regarding filing police reports.


·      The Records Division will only be accepting requests via email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

  • Animal Control will remain open.


  • All services requiring in-person visits or public service counter assistance, including fingerprinting services, loudspeaker, raffle, liquor and pistol permits, and any other functions not essential to public safety will be suspended until further notice. 


Department of Public Works


  • City parks and municipal golf courses will remain accessible to the public and their maintenance and upkeep will continue. 


  • Trash and recycling collection and bulky waste pick up will continue per the usual schedule.


  • The Transfer Station will remain open or until further notice.


  • Permit submissions, including for road cuts, excavation, and obstructions of roadway, will be suspended until further notice. Emergency permitting may occur on a case-by-case basis.  Please contact the City Engineer, Frank Dellaripa at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

·       MyRec athletic fields reservation system will be suspended until further notice, though parks will remain open.




In person board and commission meetings will not take place until further notice.  However, boards and commissions may choose to meet via teleconference or videoconference, as provided for in the Governor’s Executive Order 7B.


For additional assistance, please contact Hartford 311 at 860-757-3111, Monday – Friday, 8 AM – 5 PM. 





HARTFORD, CONN (17 de marzo de 2020) - Hoy, la ciudad de Hartford anunció que reabrirá mañana, miércoles 18 de marzo de 2020 con servicios municipales modificados y limitados, como parte de sus esfuerzos para frenar la propagación comunitaria del coronavirus. Las funciones de seguridad pública y obras públicas continuarán, pero se suspenderán algunos servicios sin cita previa. Se realizarán de forma remota tantas funciones financieras y administrativas como sea posible. Estos servicios municipales modificados y limitados estarán en vigencia indefinidamente. Una guía de departamentos, instalaciones y operaciones específicas está disponible a continuación. Se alienta a los residentes a consultar antes de visitar las oficinas de la Ciudad para asegurarse de que el servicio que están buscando esté disponible.

"Continuaremos brindando servicios vitales de seguridad pública y obras públicas, incluyendo saneamiento y recolección de desechos voluminosos, pero como gobierno de la Ciudad estamos haciendo todo lo posible para practicar el distanciamiento social y limitar las reuniones de personas", dijo el alcalde Luke Bronin. “Estamos trasladando a tantos empleados al trabajo remoto como sea posible, y donde se mantienen los servicios en persona, estamos tomando precauciones adicionales para garantizar el distanciamiento social y un alto nivel de higiene. Pedimos a los residentes que comprendan que nuestra prioridad debe ser la salud pública y que esto tendrá un impacto real en algunos servicios que normalmente brindamos”.

"Este es un momento para que escuchemos a los expertos en salud e incorporemos su orientación en cada parte de nuestras vidas", dijo Maly D. Rosado, Presidenta del Concejo Municipal. “Continuaremos brindando los servicios básicos que nuestra comunidad necesita, mientras tomamos precauciones para mantener seguros a nuestros empleados y residentes. Alentamos a todos nuestros residentes y negocios a hacer todo lo posible para mantener el distanciamiento social y minimizar el contacto mientras todos trabajamos para frenar la propagación del coronavirus ".


·      El Ayuntamiento permanecerá abierto durante su horario comercial normal para la recaudación de impuestos, el secretario municipal y los registradores de votantes. Sin embargo, se recomienda encarecidamente a los residentes que consulten o llamen a Hartford 311 para asegurarse de que el servicio que buscan permanezca accesible.

·      Se recomienda encarecidamente a los residentes y las empresas que utilicen los servicios públicos en línea para el pago de impuestos en

·      La Oficina de Participación de la Comunidad y el Centro de Servicio Hartford 311 ubicado en la planta baja del Ayuntamiento estarán cerrados. Sin embargo, el personal de Hartford 311 estará disponible para responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes realizadas a través de la aplicación Hartford 311.

Los siguientes edificios de la Ciudad estarán cerrados al público hasta nuevo aviso:

·      Centros de aprendizaje temprano de Hartford: Asylum, Hyland y Metzner

·      Bibliotecas públicas de Hartford

·      Escuelas públicas de Hartford

·      Centros de recreación y piscinas

·      Centros para personas mayores

·      Todos los programas de recreación, clases, permisos y reservas se cancelan hasta nuevo aviso.


Servicios de Desarrollo

·      Se suspenderán todos los servicios que requieran visitas en persona o asistencia de mostrador de servicio público, con la excepción de las aplicaciones de construcción y planificación y las revisiones del plan de bomberos, hasta nuevo aviso.

·      El Departamento continuará aceptando solicitudes de construcción y planificación, y revisiones del plan de bomberos con cita previa solo de 9:00 a.m. a 12:00 mediodía, de lunes a viernes; las citas serán por 30 minutos. Se pueden hacer citas llamando al (860) 757-9239 o (860) 757-9207. Para todas las opciones de programación visite

·      Los inspectores de construcción continuarán las inspecciones normales, hasta nuevo aviso.

·      Las inspecciones de vivienda solo estarán disponibles para responder a las solicitudes de emergencia de inspecciones que se soliciten a través de HPD, HFD y Hartford 311.

·      Todas las reuniones de la comisión de uso del suelo se llevarán a cabo virtualmente. La información está disponible en

El Departmento de Salud y Servicios Humanos

·      El Departamento de Salud continuará aceptando solicitudes en persona para licencias y permisos de alimentos, de lunes a viernes, de 10 a.m. a 2 p.m.

·      Los inspectores de alimentos continuarán la inspección normal, hasta nuevo aviso.

·      Los servicios de reubicación serán solo con cita previa. Por favor llame al (860) 757-4717.

·      Los servicios para mujeres, bebés y niños (WIC) se proporcionarán de forma remota.

·      Servicios de la clínica: lunes, martes y jueves de 10 a.m. a 2 p.m. (el último cliente se tomará a las 1:45 p.m.).

Departamento De Bomberos De Hartford

·      Los informes de incidentes (copias de informes de incendios, llamadas de EMS, etc.) no serán aceptados en persona.  Visite para obtener instrucciones sobre cómo enviar en línea.

·      Las solicitudes en persona para licencias de licor, eventos especiales y pirotecnia/efectos de llamas/fuegos artificiales no serán aceptadas hasta nuevo aviso.

·      Las revisiones del plan de Fire Marshal serán con cita previa solo a partir de las 9:00 a.m. a 12:00 mediodía, de lunes a viernes; las citas serán por 30 minutos. Las citas se pueden hacer llamando a (860) 757-9239 o (860) 757-9207. Para todas las opciones de programación, visite

Departamento de Policía de Hartford

·      La recepción de la Jefatura de Policía permanecerá abierta y dotada de personal con agentes de policía, aunque la ciudad alienta a todos a llamar al (860) 757-4000 para obtener asistencia policial que no sea de emergencia y (860) 757-4350 para obtener información general y preguntas sobre la presentación de informes policiales.

·      La División de Registros solo aceptará solicitudes por correo electrónico en This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

·      La oficina de Animal Control permanecerá abierto.

·      Todos los servicios que requieran visitas en persona o asistencia de mostrador de servicio público, incluidos los servicios de toma de huellas dactilares, altavoz, rifa, licor y pistola, y cualquier otra función que no sea esencial para la seguridad pública se suspenderá hasta nuevo aviso.

Departamento de Obras Públicas

·      Los parques de la Ciudad y los campos de golf municipales permanecerán accesibles al público y su mantenimiento y mantenimiento continuarán.

·      La recolección de basura y reciclaje y la recogida de residuos voluminosos continuarán según el horario habitual.

·      La estación de transferencia permanecerá abierta o hasta nuevo aviso.

·      Las presentaciones de permisos, incluso para los cortes de carretera, excavación y obstrucciones de la carretera, se suspenderán hasta nuevo aviso. Los permisos de emergencia pueden ocurrir caso por caso.  Póngase en contacto con el ingeniero de la ciudad, Frank Dellaripa por correo electronico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

·      El sistema de reserva de campos deportivos MyRec se suspenderá hasta nuevo aviso, aunque los parques permanecerán abiertos.

Juntas Directiva y Comisiones

·      Las reuniones de la Juntas Directiva y de la Comisión en persona no tendrán lugar hasta nuevo aviso.  Sin embargo, la Junta Directiva y las Comisiones pueden optar por reunirse por teleconferencia o videoconferencia, según lo dispuesto en la Orden Ejecutiva del Gobernador 7B.

Para obtener asistencia adicional, comuníquese con Hartford 311 al (860) 757-3111, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. 


HARTFORD CITY HALL ADDRESS: 550 Main Street, Hartford, CT 06103 PHONE: (860)757-9311 HOURS: 8AM - 5PM